Excellente première expérience avec Ankorstore (en tant qu'acheteur) : délais respectés, échanges fluides & remboursement très rapide sur les commandes avec problèmes.
Mon expérience avec Ankorstore a été un véritable désastre. J'ai commandé des produits en mai dernier qui n'ont jamais été livrés. Malgré de multiples réclamations, je n'ai toujours pas été remboursé. Le service client est soit injoignable, soit incapable de résoudre le problème. C'est une honte pour une plateforme qui se destine aux professionnels." À fuir ce site !!!!!!!!
Ne respecte pas ses engagements vis à vis des marques en prélevant des commissions qui ne leurs sont pas dues !
J'ai contacté votre service client qui a confirmé que je ne devais pas être prélevé de ce montant de commission mais qui a répondu qu'il ne remboursait JAMAIS les commissions, qu'il ne faisait pas d'avoir non plus !
Vous me volez donc mon argent gagné !
Je mets une note de 5 étoiles car j’ai eu un souci avec mon colis bloqué à la douane, et le service client a été au top. Je pense en avoir rarement vu d’aussi compétent, et c’est très agréable. On m’a aidé jusqu’au bout afin de résoudre mon problème. Ils sont à l’écoute, disponibles. Ils répondent très rapidement aux mails. Merci infiniment à vous et à votre professionnalisme !
Que du positif!
Je lis beaucoup d'avis négatif sur cette plateforme et je viens du coup pour faire part de mon expérience sur cette solution d'approvisionnement pour les petits indépendants comme moi.
J'utilise cette plateforme depuis bientôt 2 ans et je n'ai vraiment que des expériences très satisfaisantes. Cela m'a permis d'enrichir ma gamme avec des produits de haute qualité pouvant être commandés en petite quantité . Les délais d'expédition des producteurs sont très rapide et la communication avec eux est super efficace.. Les offres de paiement différé sont aussi appréciées.
J'ai du intégrer plus de 50 nouvelles références et mes clients en redemandent.
J'aimerai juste avoir un filtre me permettant de trier les produits fermiers et pouvoir solliciter l'envoi d'échantillon.
En tous cas merci à toute cette chaine de valeur pour le travail réalisé.
Depuis qu'on ne sait plus entrer en contact avec eux, c'est galère totale. Dès qu'on a un soucis, plus moyen de les contacter. On m'a retiré automatiquement 90 euros de trop sur mon compte et je n'arrive pas à avoir de réponse (cela fait 1 semaine).
J'ai du coup arrêté de commander chez eux car pour moi, le contact rapide est primordial.
quel lieu ?
déjà la question est idiote. De plus le numéro de téléphone service client ne fonctionne pas. Mon numéro de commande est indiqué comme ne fonctionnant pas.
Enfin, votre comptabilité devrait savoir qu'aujourd'hui un RIB ne suffit pas, il faut une adresse postale.