Commission et frais important pour les fournisseurs. En cas de litige, le service client est inefficace. Si le client passe commande et qu il souhaite des produits gratuits, pas de souci c est tres simple ! Il suffit que le client déclare des produits abîmés et le fournisseur devra payer. Impossible de récupérer les produits ou de rectifier la quantité du litige. Ankorstore ne remet jamais en cause la parole du client. Le fournisseur devra toujours payer quoiqu'il en soit.
Mon expérience avec Ankorstore a été un véritable désastre. J'ai commandé des produits en mai dernier qui n'ont jamais été livrés. Malgré de multiples réclamations, je n'ai toujours pas été remboursé. Le service client est soit injoignable, soit incapable de résoudre le problème. C'est une honte pour une plateforme qui se destine aux professionnels." À fuir ce site !!!!!!!!
Je mets une note de 5 étoiles car j’ai eu un souci avec mon colis bloqué à la douane, et le service client a été au top. Je pense en avoir rarement vu d’aussi compétent, et c’est très agréable. On m’a aidé jusqu’au bout afin de résoudre mon problème. Ils sont à l’écoute, disponibles. Ils répondent très rapidement aux mails. Merci infiniment à vous et à votre professionnalisme !
Si j'avais pu j'aurais mis Zéro. Problème depuis 15 jours avec une commande, 15 jours à essayer de régler un problème. La marque et Ankorstore se renvoit la balle. J'ai été livré de produits que je n'ai pas commandé, j'ai un carton énorme dans ma petite épicerie avec ces produits, en revanche ma commande toujours pas là. Je ne recommanderai pas
J’ai passé ma commande il y a une semaine et vous avez débité mon compte bancaire.
Ma commande est bloquée par vos démarches : « vérification ». On ne débite pas un compte avant que toute vérification et validation soient réalisées.
Je me retrouve sans commande et sans mon argent alors que j’en ai besoin très rapidement.
Je vous ai envoyé des messages (sur votre site et par mail) et je n’ai reçu aucune aide. Seulement un message type robot. Impossible vous joindre par téléphone, pas de numéro.
J’ai finit par annuler la commande, vous demander de clôturer mon compte. Ainsi que de faire une réclamation à Paypal pour récupérer mon argent. Toujours pas de nouvelle de vous ni de mon argent…
Depuis qu'on ne sait plus entrer en contact avec eux, c'est galère totale. Dès qu'on a un soucis, plus moyen de les contacter. On m'a retiré automatiquement 90 euros de trop sur mon compte et je n'arrive pas à avoir de réponse (cela fait 1 semaine).
J'ai du coup arrêté de commander chez eux car pour moi, le contact rapide est primordial.
Enfin des vrais professionnel UN GRAND MERCI a toute l'équipe
je suis heureux et fier de travailler avec un fournisseur comme vous
toujours a l'écoute de son client BRAVO
A fuir, meuble piqués et infestés de bêtes, armoire qui s écroule car pieds complément bouffés. Fauteuil complément crevé 1 jour après m être assise dessus...Le vendeur est un escroc..
Achetés fin juin 2022.
Chaise éventrée après assise d'une journée.