Plate-forme de vente en ligne pour professionnels très bien conçue avec un grand choix de créateurs de qualité. Interface complète et navigation aisée qui rendent le processus d'achat aisé.
Si l'idée de départ est bonne, son application est bourrées de lacune. Ce qui devait permettre de gagner du temps, en fait perdre beaucoup. Sans compter les nombreux articles pas livrés et pas remboursés, des validations de commandes qui se font automatiquement alors que les problèmes ne sont pas reglés.
Ne respecte pas ses engagements vis à vis des marques en prélevant des commissions qui ne leurs sont pas dues !
J'ai contacté votre service client qui a confirmé que je ne devais pas être prélevé de ce montant de commission mais qui a répondu qu'il ne remboursait JAMAIS les commissions, qu'il ne faisait pas d'avoir non plus !
Vous me volez donc mon argent gagné !
Si j'avais pu j'aurais mis Zéro. Problème depuis 15 jours avec une commande, 15 jours à essayer de régler un problème. La marque et Ankorstore se renvoit la balle. J'ai été livré de produits que je n'ai pas commandé, j'ai un carton énorme dans ma petite épicerie avec ces produits, en revanche ma commande toujours pas là. Je ne recommanderai pas
J’ai passé ma commande il y a une semaine et vous avez débité mon compte bancaire.
Ma commande est bloquée par vos démarches : « vérification ». On ne débite pas un compte avant que toute vérification et validation soient réalisées.
Je me retrouve sans commande et sans mon argent alors que j’en ai besoin très rapidement.
Je vous ai envoyé des messages (sur votre site et par mail) et je n’ai reçu aucune aide. Seulement un message type robot. Impossible vous joindre par téléphone, pas de numéro.
J’ai finit par annuler la commande, vous demander de clôturer mon compte. Ainsi que de faire une réclamation à Paypal pour récupérer mon argent. Toujours pas de nouvelle de vous ni de mon argent…
Accueil chaleureux. Donatienne a su me mettre à l'aise dès le premier entretien. L'équipe a fait en sorte que je trouve ma place dans un secteur qui me reflète et ont su négocier selon mes exigences. Ce qui est plutôt rare pour le souligner. Je recommande à 100% le groupe Partelio ! Merci encore pour ce beau tournant dans ma vie professionnelle.