Comme je n'ai pas pu déballer et vérifier les produits dans le court délai imparti, la réception est faite automatiquement et les produits arrivés cassés ne sont plus remplacés ! Service client laissant à désirer !
Une brillante idée, en tant que toute petite commerçante il m est difficile d achalander ma boutique avec les conditions tarifaires que beaucoup de sociétés proposent en direct mais en passant par Ankorstore et les 100e minimum ça m à donné accès à plein de produits d autre part j ai pu payer à 30jours et à 60jours. Je recommande !
Plateforme pratique et les commandes sont facile à passer. Livraison rapide
Quelques remises de temps en temps ce qui n'est pas négligeable cependant gros,mensonge sur le paiement à 60 jours qui est inexistant et le service client ne sait pas répondre a part avec des mails robot ou se cache derrière leur prestataire de paiement lorsqu'on a par chance une réponse humaine.
Donc ne vous attendez pas a bénéficier d'un paiement à 60 jours
Mon expérience avec Ankorstore a été un véritable désastre. J'ai commandé des produits en mai dernier qui n'ont jamais été livrés. Malgré de multiples réclamations, je n'ai toujours pas été remboursé. Le service client est soit injoignable, soit incapable de résoudre le problème. C'est une honte pour une plateforme qui se destine aux professionnels." À fuir ce site !!!!!!!!
Que du positif!
Je lis beaucoup d'avis négatif sur cette plateforme et je viens du coup pour faire part de mon expérience sur cette solution d'approvisionnement pour les petits indépendants comme moi.
J'utilise cette plateforme depuis bientôt 2 ans et je n'ai vraiment que des expériences très satisfaisantes. Cela m'a permis d'enrichir ma gamme avec des produits de haute qualité pouvant être commandés en petite quantité . Les délais d'expédition des producteurs sont très rapide et la communication avec eux est super efficace.. Les offres de paiement différé sont aussi appréciées.
J'ai du intégrer plus de 50 nouvelles références et mes clients en redemandent.
J'aimerai juste avoir un filtre me permettant de trier les produits fermiers et pouvoir solliciter l'envoi d'échantillon.
En tous cas merci à toute cette chaine de valeur pour le travail réalisé.
Impossible de leur part à s'adapter aux demandes particuliers des restaurateurs. Nous avons demandé plusieurs fois à ce que le transporteur soit prévenu pour ne pas livrer durant les service et nous recevons à chaque fois les palettes à 12h30, en plein service, déposer devant la porte du restaurant, en plein passage. Aucun effort de leur part pour régler ce problème récurrent et aucune compréhension...
La dernière commande a été compliquée a passer ! Dans un premier temps, impossible d'accéder au paiement à plusieurs reprises... Aucune assistance malgré de l'aide demandée. Puis finalement la commande a été validée 3 fois !!! 🙄🤦♀️. Enfin, un vrai bazar et un service après-vente peu réactif.
Visité en septembre 2022. Le RDV s'est bien passé, puis plus de réponse de leur part. Pas professionnel du tout. Aucune relance, rien, alors que l'on m'avait dit que j'allais être recontacté. Amateurisme, 0, incompétent.