c'est efficace et rapide pour les clients. ça donne un peu plus de flexibilité qu'en circuit direct, je pense que le client y trouve son compte. Nous aussi.
Je me permets une petite suggestion : améliorer la clarté dans le découpage du détail de la facturation, c'est difficile des fois de s'y retrouver.
Je désirai passer une grosse commande pour profiter de prix intéressants... malheureusement je reçois un mail quelques jours plus tard m'indiquant que le produit est en rupture de stock et que ma commande doit être annulée...Étrange!
Super solution pour une petite entreprise, l'occasion de travailler avec de petits créateurs ou de plus grandes marques. Grâce au petit minimum de commande par marque et à la facilité de paiement à 60J, c'est devenu un indispensable pour proposer toujours de nouvelles choses dans ma boutique. Contrairement à pas mal d'avis que je viens de découvrir, aucun problème de service client me concernant. J'ai eu un retour rapide et efficace à chaque problématique de produit abimé pendant le transport ou manquant, ce qui arrive forcément de temps en temps.
La dernière commande a été compliquée a passer ! Dans un premier temps, impossible d'accéder au paiement à plusieurs reprises... Aucune assistance malgré de l'aide demandée. Puis finalement la commande a été validée 3 fois !!! 🙄🤦♀️. Enfin, un vrai bazar et un service après-vente peu réactif.
Accueil chaleureux. Donatienne a su me mettre à l'aise dès le premier entretien. L'équipe a fait en sorte que je trouve ma place dans un secteur qui me reflète et ont su négocier selon mes exigences. Ce qui est plutôt rare pour le souligner. Je recommande à 100% le groupe Partelio ! Merci encore pour ce beau tournant dans ma vie professionnelle.
Visité en septembre 2022. Le RDV s'est bien passé, puis plus de réponse de leur part. Pas professionnel du tout. Aucune relance, rien, alors que l'on m'avait dit que j'allais être recontacté. Amateurisme, 0, incompétent.